Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI/TRẢ HÀNG
Tất cả sản phẩm được phân phối bởi Công ty Cổ phần Thép Á Đông sẽ được bảo hành chính hãng. Quý khách có bất kỳ vấn đề gì liên quan tới chất lượng sản phẩm xin vui lòng liên hệ số hotline:0904.686.504

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bảo hành linh kiện 12 tháng do lỗi của nhà sản xuất kể từ ngày nhận hàng. Bảo hành Miễn phí tại xưởng sản xuất và nội thành Hà Nội, Khách hàng ở xa sẽ tính thêm phí đi lại, ăn ở.

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

    • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng và hội đủ các điều kiện sau:
    • Xuất trình phiếu bảo hành hoặc biên bản nghiệm thu bàn giao
    • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa
    • Những hư hỏng kỹ thuật của sản phẩm được Công ty xác nhận do lỗi của nhà sản xuất

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

    • Vi phạm một trong những điều kiện ở mục 1
    • Số series, model sản phẩm không phù hợp với Phiếu bảo hành.
    • Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng.
    • Nguồn điện không ổn định hoặc hư hỏng do bên ngoài tác động: Sét, lũ lụt, bão, cháy…
    • Sử dụng không đúng kỹ thuật.
    • Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc của thiết bị.
    • Hàng bị móp, nứt vỡ, hư hỏng do ăn mòn hóa học*
    • Bên bán từ chối bảo hành hỏng hóc do lỗi không thuộc trách nhiệm bảo hành của Bên bán như: chập cháy, làm đổ vỡ, nứt, vỡ kính, làm máy bị ẩm ướt, biến dạng, lỗi do người sử dụng gây ra và các trường hợp bất khả kháng.
    • Lưu ý: Khách hàng phải chịu các chi phí vận chuyển sản phẩm về Công ty (nếu có).
    • Nếu sản phẩm hết thời hạn bảo hành, khách hàng phải chịu mọi chi phí thay thế linh kiện, sửa chữa sản phẩm.

3. ĐIỀU KIỆN BẢO TRÌ

  • Mọi vấn đề về bảo trì sản phẩm vui lòng liên hệ hotline: 0904.686.504
  • CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI – Không áp dụng